投诉表格

我们的投诉处理程序旨在为投诉提供及时的第一线解决方案. 如果这是不可能的,我们将进行彻底调查, 公正公正地调查投诉,使我们能够根据案件的事实作出有根据的决定.

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2019-20年度投诉处理报告

投诉程序-学生指引

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